Erst denken, dann Vollmacht!

Alex — Thu, 12 Mar 2009 12:27:21 +0000

Gerade erst auf der Arbeit angekommen, schon sagt mir mein Outlook-Kalender, dass ein Kundengespräch ansteht. Ich bin nun seit sechzehn, nein… siebzehn Jahren für diese kleine Provinzbank tätig aber im Zuge der Finanzkrise in diesen Wochen und Monaten hat sich das Klima doch sehr verändert. Obwohl wir ja nur eine kleine und immer noch unabhängige Bank sind, die definitiv weder mit faulen Krediten zu kämpfen hat, noch sonst in irgendeiner Form in Amerika involviert ist, müssen wir ganze Arbeit leisten um unsere Kunden zu beruhigen. Die Kundengespräche haben in letzter Zeit enorm zugenommen weil jeder wissen will, ob ihr Geld denn noch bei uns sicher sei? Wie lange die Krise denn wohl noch andauern würde? Fragen über Fragen.
Aber dabei gibt es ja auch gute Nachrichten in den schwierigen Zeiten. Die Leitzinsen fallen und fallen und somit werden die Kredite für unsere Kunden auch wieder billiger. Ich weiss natürlich nicht wie die Großbanken es handhaben, unser Kundenstamm jedoch profitiert davon da wir ihnen die Zinssenkungen im vollen Umfang weitergeben.
Nachdem ich meinem langjährigen Kunden alle Chancen und Risiken der momentanen Situation erklärt habe, konnte dieser doch wieder mit aufhellendem Gesicht nach Hause fahren und ich installiere mich mal vor meinem PC und arbeite die Emails durch, die seit gestern Nachmittag noch reingekommen sind.
Was ich diese Forward-Mails hasse. Nur blabla und lachen kann man über die meisten auch noch nicht mal. Und zack sind mal wieder gleich vier Mails im Papierkorb gelandet.

So, nun kann ich mal kurz schauen was da draussen in der großen, weiten Welt so los ist. Spiegel.de und bild.de darf bei meinem Nachrichtenüberblick nicht fehlen, anschließend kommt noch die Wettervorhersage dran und klack.de um zu wissen was heute Abend über den Flimmerkasten läuft. Noch schnell maxblue.de um noch ein paar Aktien-News aufzufischen und zu guter Letzt workablogic.de, ein Blog den mir ein Bekannter vorgestern ans Herz gelegt hat.
Jetzt aber zu meinem Aktenstapel, der auf meinem Büro auf mich wartet, hätte ich doch glatt gedacht… nur meint mein Chef dass ihm momentan nach einem Kaffee wäre und so muss die kleine Tipse halt springen wenn der große Mann Wünsche äußert. Ganz so schlimm ist es natürlich auch wieder nicht, aber man kann halt schlecht nein sagen.
Der Morgen verlief recht ruhig, nach der Mittagspause wurde wieder zum täglichen Briefing geladen wo die neusten Nachrichten der Wirtschaftswelt auf den Tisch kamen, unsere Aussichten dargestellt wurden und danach verschwand wieder jeder hinter seinem Bildschirm.
Kurz darauf standen auch die Herren von der Fensterreinigungsfirma auf der Matte und so wurden die Rollläden mal wieder hochgefahren. Naja, die paar wenigen zumindest, die unser altes Backsteinhaus aufzuzeigen hat.
Wenn man dem Chef glauben mag, scheint es ja eh nicht mehr von langer Dauer zu sein, denn wenn die globale Finanzkrise denn irgendwann mal überstanden ist, wird ein Wechsel in ein neues Bürokomplex anstehen.

Die skurrilste Geschichte in meiner Banklaufbahn will ich Ihnen aber nicht vorenthalten. Auch wenn mich nicht wirklich Schuld trifft, so kann ich dennoch nicht stolz darauf sein.
Kurz vor einem wohlverdienten Urlaub kam noch am letzten Arbeitstag ein aufgeregter Kunde zu mir, der mich darum bat, sein Konto bitte nur noch über ihn laufen zu lassen und seiner Frau die Vollmacht zu entziehen. Ich wies einen Kollegen an dies zu vollziehen, da ich schon vor dem Absprung in den besagten Urlaub stand und als ich zwei Wochen später zurück kam, erwartete mich schon ein aufgebrachter, ja wütender Mann. Ich weiss nicht wieso mein Kollege nicht schnell genug handelte doch die Ehefrau war aufjedenfall schneller und hat das gesamte Konto leer geräumt und die Scheidung eingereicht.
Den Herrn habe ich übrigens nach über neun Jahren als Kunden verloren…

workaBLOGic » Bankkauffrau

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